베트남 / 호치민 ] Ctrip, 비엣젯 항공 취소 / 변경 하기

메가쇼 - 베트남 / 호치민 ] Ctrip, 비엣젯 항공 취소 / 변경 하기

SkyScanner에서 최저가로 Ctrip을 통해 예약한 비엣젯 항공

크리스마스 시즌의 비엣젯 항공기 336,441 원에 결제

시간대는 좋았다....

시간 : 12/23 새벽출발 ~ 12/27 밤출발

최저가로 사서 그런지 수화물도 맡길수가 없다 ㅋㅋㅋ

아무리 최저가로 저가항공은 타봤지만 수화물 맡길수 없는건 처음봄

한국에서:02 1688 6899 중국에서:400 828 3278 해외에서:+86 513 8918 6111 항공권 예약 확인서 씨트립***** (회원번호: ****) 고객님, 안녕하세요. 먼저 씨트립을 통해 항공권을 예약 해주셔서 진심으로 감사합니다. 예약 항공권이 발권되었습니다. 아래의 예약 항공권 세부사항을 확인하세요. 자세한 예약정보는 여기 를 클릭 후 확인하세요. 예약번호 4529554667 예약날짜 2017년 9월 1일 09:06 총 금액 KRW 336,441 항공요금 (성인) KRW 199,323 * 1 제세공과금 (성인) KRW 137,119 * 1 Tax는 당일 환율이 적용됩니다

출발 항공편 항공권 규정 서울 - 호치민 시티 직항 Vietjet VJ*** 일반석 5h30m

06:45 ICN 2017년 12월 23일 서울 인천국제공항

10:15 SGN 2017년 12월 23일 호치민 시티 탄손누트국제공항 T1 도착 항공편 항공권 규정 호치민 시티 - 서울 직항 Vietjet VJ*** 일반석 5h10m

22:15 SGN 2017년 12월 26일 호치민 시티 탄손누트국제공항 T1

05:25 ICN 2017년 12월 27일 서울 인천국제공항

LEE/GAEUN (성/이름) 국가 또는 지역 Korea,Republic of 신분증 종류 여권 신분증 번호 M***** 성별 여성 생년월일 19**년 *월 *일 성인 전자 항공권 번호 *** (ICN - SGN VJ*** ) *** (SGN - ICN VJ*** ) 수하물 허용량 환불 불가 상품입니다 가는편 서울 - 호치민 시티 서울-호치민 시티: 성인: 0개/인당.

오는편 호치민 시티 - 서울 호치민 시티-서울: 성인: 0개/인당.

주의사항 1. 모든 출발·도착시간은 현지시각 기준입니다. 2. 항공권은 반드시 여정표에 기재된 일정대로 사용되어야 합니다. 3. 탑승객은 항공편을 놓치는 일이 없도록 최소 2시간 전 충분한 여유를 두고 도착하여 수속을 진행해주세요. 4. 신분증 유효기간은 여정 마지막 날짜 기준으로 최소 6개월 이상 남아있어야 합니다. 5. 제3국에서 환승하는 승객에게는 환승비자가 요구될 수 있습니다. 비자와 관련한 자세한 사항은 해당 국가 대사관에서 확인하기 바랍니다. 6. 상용비자/관광비자와 같은 단기비자를 소지한 승객 또는 편도 항공권을 예약한 승객은 빠른 시일 내에 오는편 항공권을 예약하시는 것을 권장해드립니다. 상기의 이유로 인해, 탑승수속 및 출입국 심사 시 제한을 받을 수 있습니다. 항공권 규정 (서울 - 호치민 시티) 예약변경 No modification. 환불규정 환불 불가. 배서규정 양도 불가. 노쇼 (No-show) 규정

체류기간 최소 0 일 유효기간 0 일 참고사항 기내식서비스불포함. 예약당최대인원:1명.

항공권 규정 (호치민 시티 - 서울) 예약변경 No modification. 환불규정 환불 불가. 배서규정 양도 불가. 노쇼 (No-show) 규정

체류기간 최소 0 일 유효기간 0 일 참고사항 기내식서비스불포함. 예약당최대인원:1명.

항상 씨트립을 이용해 주셔서 감사합니다. 씨트립 고객센터 2017-9-1 Ctrip.com International, Ltd

암튼 사정상 취소를 해야했기에..........

여기저기 알아봤는데

우선 항공권이 취소/변경이 안되는거긴한데.......

아쉬운사람이 알아본다고 되든안되든 전화했다 ㅠㅠ

전화는 너무 안받아서 무슨 중국인 조선족같은 분이 계속 멘트나오면서

전화 절대 안받음 .... 50통은 한듯

비엣젯 핫라인:

+82 2 319-4560

메일로 비엣젯 항공에 연락

검색하다 나온 이메일이란 이메일 주소는 다적어서 보냈는데 (아래 3개)

알고보니 메인은 이게 문의하는 메일주소 메인이었다. 여기로만 보내면됨

메일은 영어로... 짧은 영어 ㅠㅠ

플리즈라는 말만 엄청남 ㅋㅋㅋㅋ

돈 얼마 더내는게 중요함

[ 2017-11-15 보낸 메일 ]

제목 : Please Ticket refund is requested. booking number is ****** 본문 :

hello, i'm korean. Please give me a refund the ticket. booking number is ****** ​I've booked through CTRIP.COM. I've been calling for the last hour, no answer. How much they have to pay fees for me? Please reply me. Please.......... Please.......... Please.......... Please..........

바로온 답변

[ 2017-11-15 비엣젯 항공의 답변 ]

한국어 번역 하자면

친애하는 소중한 고객, Vietjet Air는 우리의 인사말을 보내 주시고 저희 항공사와 함께 비행을 선택해 주셔서 감사드립니다. 우리는 이미 [email protected]을 통해 귀하의 이메일을 받았으며 근무일 기준 3-5 일 이내에 응답 할 것입니다. 일요일 및 공휴일을 포함하여 24 시간 24 분 이용 가능한 19001886로 핫라인 콜센터에 전화하거나 예약 및 추가 서비스를 위해 공식 사무실을 방문하십시오. 시간과 인내심에 다시 한 번 감사드립니다. 너 감사합니다. 고객 서비스 센터 Vietjetair.

그리고 무려 6일만에.... 진짜 매일 확인했다...

[ 2017-11-21 비엣젯항공 답변 ]

한국어번역

친애하는 선생님 / 부인,

첫째, Vietjetair로 비행을 선택해 주셔서 감사드립니다.

요금 클래스 에코로 인해 환불을 할 수 없으므로 유감스럽게 생각합니다. 환불 또는 취소 할 수 없습니다.

우리는 당신이 여정을 변경하거나 다른 사람이 비행기를 탈 수있는 티켓을 양도 할 것을 제안합니다. - 승객 이름, 항공편 날짜 또는 경로를 변경할 수 있습니다. - 출발 예정 시간 최소 3 시간 전에 변경해야하며 요금이 적용됩니다.

귀하의 협조에 감사드립니다.

출발 3시간전에 경로, 날짜, 이름을 바꿀수 있단다!!!!

취소는 못해도 티켓을 팔아서 양도하려고 했다..............

다시 어떻게 해야되냐고 수수료는 얼마냐고 물어보니

[ 2017-11-24 비엣젯항공 답변 ]

친애하는 선생님 / 부인,

귀하의 예약은 Ctrip 대행사에 의해 예약되었으므로, 변경 지원을 위해 연락하십시오.

또는 예약시 등록한 전화 번호를 사용하여 핫라인 +84 19001886에 연락하여 지원해주십시오.

출발 전 최소 3 시간 전에 모든 변경 사항을 완전하게 작성해야합니다.

고맙습니다.

Ctrip 으로 문의 하래 ㅠㅠㅠ

그래서 또 Ctrip으로 문의

여긴 피드백은 빨리 왔으나.....

비엣젯 항공사 홈페이지에서 직접 변경하라고 한다

그래서 비엣젯 홈페이지 들어간 후 예약조회를 하면

계속을 누르면

leg 편집 을 눌러야된다

진짜 이거 한참 찾음 ㅠㅠㅠ 뭔소린지 몰라서 씨트립 전화하고...

누르고 나면 시간 변경이 가능합니다!!!!!!!

문제는....

엄청 나게 비싸다는거

변경 수수료 + 차액 지불해야하는데 15만원이 출발비행요금에서만 붙는거니까

왕복을 변경하려면 20-30만원정도는 더 추가요금이 발생

거기에 수수료..........

거기에 수화물 추가비용.............ㅎㅎㅎㅎ하하하하하

결국 나는 여행을 갔다고 한다...

항공료만큼 수수료를 지불할 순 없잖아.....................

수수료와 수화물 추가비용 금액에 대한 포스팅은 제일 하단에 !!!

수화물 수수료

명의변경, 날짜변경, 경로변경에 대한 수수료 포스팅은

이곳의 포스팅으로 =333333 http://kkkaa.tistory.com/entry/베트남-호치민-비엣젯-항공-수수료?category=770820


Source from http://kkkaa.tistory.com/87

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